| 物管工作任重道远 百姓期盼规范管理 近年来，我区大力推进城市各类基础设施建设，全力加快以站前核心区为代表的北翼新城建设步伐，各类住宅小区如雨后春笋般地遍布全区各个角落。要管理好这些住宅小区，物业管理必不可少。 物业管理工作社会性强、敏感度高，涉及到千家万户的日常生活。做好物业管理工作，特别是拆迁安置小区的物业管理工作，对于维护社会稳定、营造良好的外部环境、加快我区的城市化步伐，具有重要的促进作用。 为了规范和加强全区的物业管理，区住建局在2010年成立了物业管理科，各街道成立物管所，社区成立物管站。2011年，针对拆迁安置小区收不到物业费、物业服务企业管理不到位的实际，区政府下发了《港闸区社区物业管理办法（试行）》119号文件，自今年起，区住建局每季度对街道及物管企业考核一次，并把考核结果与街道的三个文明建设挂钩，与物管企业的补贴挂钩，此举收到明显成效，受到广大拆迁安置户的欢迎。 经过一段时间的探索，虽然在物业管理上取得一定成效，老百姓的满意程度在提高，但一些制约物业管理工作的客观因素依然存在。如：全区的区、街道、社区三级管理机构虽已建立，但在人员的配备上，还没有完全到位，严重影响整体联动效应的发挥；小区开发建设过程中的工程质量问题，配套的停车位不够，小区商业店铺布局混乱，影响小区环境等等成为后期物业管理中无法克服的障碍。 针对以上种种制约因素，我们建议： 1、在区、街道、社区三级管理机构健全的基础上，保证人员的足额到位，区政府要以文件的形式明确街道物管所、社区物管站人员的配备。区考核领导小组在季度检查考核中，要向街道主要领导、分管领导提出相应的工作要求，引起他们的重视，把街道物管所、社区物管站真正建起来，人员配起来，并促使他们独立自主的开展工作，切实担当起拆迁安置小区物业管理的责任主体。 2、在小区配套设施的管理上，采取强化管理，因地制宜改造相结合的办法，督促开发建设单位足额移交社区用房、物业用房等，对地面停车位不足的，除适当增加地面停车位外，还要主动与市民防局联系，争取把地下人防工程的代管权要过来，平时用作地下停车场，以缓解车位的不足。 3、在小区经营用房的建设与利用上，要统一规划，设计中明确使用功能，建设中完善配套设施，加强监管，严格审批与执法，以此杜绝无证经营导致脏乱差的现象，还居民一个整洁优美的环境。 4、在物业管理公司的选择上，要引入竞争机制，严把准入关，要面向社会公开招标，引进有资质、有成功管理典范的星级物业管理公司。在招标前了解物业公司的管理服务质量、服务区域业主的评价意见，中标后坚持每年进行一次总体考核，实行优胜劣汰。 虽然我区的物业管理工作起步较晚，制约因素多，但在各级领导的重视与支持下，在各级管理人员及物业服务企业的共同努力下，还是取得了诸多亮点，也得到市相关部门的肯定，我们完全有理由相信，全区的物业管理工作在不久的将来肯定会出现一个新局面。 二○一二年十月十六日 |
